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2012年3月19日 (月)

【続定量的品質予測のススメ】 チェックリストの呪縛

P86「表5.2-3 対策3:設計プロセス・品質プロセスを見直す」において、「指摘が不十分である」と「指摘項目が偏っている」というデータ上の現象例に対する対策として「チェックリストを増補改訂する」とある。

まあ、そうである。特にこのような現象においてはチェックリストは強力な武器である。
しかし、何かの対策をすぐにチェックリストに頼るのはあまりよくないと考える。

チェックリストは何かの存在を形式的に気づかせてくれるだけである。
本質的な理解・把握・行動に結びつく対策も合わせて考えるべきである。

レビュー内容の不十分性ならば、レビュー内容を充実させることを考えるべきである、
バックグラウンドに偏りのないレビューア体制をとる等の方法もあろう。

レビューなのでチェックリストの充実は正しい対策の一つだと思うので本書の記述が間違っているとは思わない。
ここでは、安易なチェックリスト依存を避けるためにあえて記述したものである。

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